개인정보처리방침

시행일: 2026년 06월 12일

델리오(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 아래의 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목 : 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호

• 주문·배송 시 : 수령인 이름, 배송지 주소, 연락처, 결제 정보

• 자동수집 항목 : 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보

• 소셜 로그인(카카오·네이버) 이용 시 : 해당 서비스가 제공하는 식별자 및 이메일·닉네임

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 회원 관리 : 본인 확인, 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지

• 재화·서비스 제공 : 주문·결제, 상품 배송, 구매 및 요금 결제

• 마케팅·광고 : 신규 서비스 안내, 이벤트 및 혜택 정보 제공(동의자에 한함)

• 고객 상담 : 문의 응대, 분쟁 조정 및 민원 처리

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)

• 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래법)

• 접속에 관한 기록(로그인 기록) : 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우

• 법령의 규정에 의거하거나 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

• 상품 배송을 위해 배송업체에 수령인 정보(이름·주소·연락처)를 제공하는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

• 결제 처리 : 포트원(PortOne) 및 각 결제대행사

• 상품 배송 : 택배 운송 위탁업체

• 문자·알림톡 발송 : 솔라피(Solapi)

위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다.

개인정보의 조회·수정은 마이페이지에서, 동의 철회(회원 탈퇴)는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

• 파기절차 : 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 안전하게 파기합니다.

• 파기방법 : 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 : 송민창

• 연락처 : 070-8064-3601 / deli_o@naver.com